Es un sistema evolucionado por la interacción de una comunidad de organizaciones y su entorno.
Beneficios mutuos para el logro de objetivos.
La empresa es totalmente dependiente de su entorno y su
éxito depende en gran medida de cómo se relacione con él, ya que de él toma los
recursos que necesita (recursos energéticos, financieros, tecnológicos,
humanos, comunicaciones…) y entrega aquellos que genera (bienes y servicios,
dividendos, tecnología…).
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A la hora de tomar decisiones la empresa deberá tener en
cuenta tanto el comportamiento de los agentes que operan en su entorno como el
efecto que sus decisiones internas tendrán en su relación con el exterior.
Por ejemplo, deberá considerar
- La competencia
existente con otras empresas
- Los gustos de sus clientes
- La repercusión de sus
decisiones en los ciudadanos, etc.
- También la relación con sus
trabajadores y sobre todo LA CALIDAD del bien o servicio.
Recorre varias industrias importantes como lo son, electrodomésticos, servicios de Internet, teléfonos celulares, computadoras personales y entretenimiento. Además, su ecosistema incluye cientos de proveedores y millones de clientes en miles de mercados.
Escueto y clarisimo...
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